Политика конфиденциальности
Сайт собирает ограниченный объём персональной информации, необходимой для коммуникации, организации встреч и регистрации клиентов.
Сбор информации
Сайт может собирать:
- Имя и предпочитаемое обращение
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Местонахождение (город, область, страна)
- Род деятельности, увлечения и интересы
- Контактное лицо на случай экстренной ситуации (имя, телефон, кем приходится)
- Ответы на анкетные вопросы, включая опыт терапии или группы поддержки, текущие психологические трудности, личные цели и ожидания
- Подтверждение обязательств и электронную подпись
- Информацию, добровольно предоставленную через формы связи или лист ожидания
Конфиденциальная информация
Анкета клиента собирает информацию об опыте терапии и психологическом состоянии. Эта информация собирается исключительно для обеспечения надлежащей поддержки и понимания вашего контекста перед началом совместной работы.
Эта информация доступна только Валентине и не передаётся третьим лицам. Она обрабатывается с тем же уровнем конфиденциальности, что и содержание сессий. Единственное исключение описано ниже и касается только практических сессий по Фокусированию.
Практические сессии по Фокусированию
Валентина проходит обучение по методу Фокусирования (окончание в 2028 году). Часть обучения требует работы с практическими клиентами и передачи письменных размышлений об этих сессиях в Focusing Resources — организацию, где она обучается.
Если вы участвуете в практической сессии по Фокусированию, это означает следующее. Валентина пишет размышление о сессии и передаёт его в Focusing Resources в учебных целях. Для некоторых сессий ей может понадобиться обратная связь по конкретному моменту. Она спросит вас заранее, до такой сессии. Если вы согласны, сессия записывается и расшифровывается с помощью Granola, стороннего сервиса заметок. Аудиозапись Granola удаляет сразу после того, как готова расшифровка, и записи вашего голоса не хранит; письменная расшифровка и заметки остаются на их серверах в США, пока Валентина их не удалит, — она делает это вручную. Затем она берёт только нужную часть, убирает ваше имя и всё, что может вас опознать, и передаёт этот фрагмент в Focusing Resources — им не сообщается, кто вы. Вы можете отказаться и всё равно провести сессию, а также попросить остановить запись в любой момент, без объяснения причин. Если вы передумаете позже, скажите ей — расшифровка и заметки будут удалены.
Сессии по Фокусированию по полной ставке, после завершения практических часов, не записываются и не передаются в Focusing Resources. Как и работа со снами, частная работа и группы. Это касается только практических сессий — именно потому, что они и есть обучение.
Вам расскажут обо всём этом до записи, а не в день встречи.
Использование информации
Информация используется исключительно для:
- Ответа на запросы
- Оценки готовности к началу совместной работы
- Записи на встречи
- Уведомлений о программах
- Связи с контактным лицом в случае экстренной ситуации
- Административных целей
Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.
Платформа записи
Сайт использует Cal.com для записи на встречи.
При бронировании ваше имя, адрес электронной почты и выбранное время могут обрабатываться Cal.com в соответствии с их Политикой конфиденциальности.
Валентина не контролирует, как сторонние сервисы хранят или обрабатывают данные. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Cal.com.
Аналитика и реклама
Сайт использует PostHog, чтобы понимать, как посетители перемещаются по сайту: какие страницы читают, какие быстро закрывают и где возникают затруднения. PostHog фиксирует просмотры страниц, клики и записи сессий. Ему никогда не передаются ваше имя или адрес электронной почты, и ничего из того, что вы вводите в формы на этом сайте, туда не попадает.
Эти данные псевдонимны, а не анонимны. Имя к ним не привязано, но вашему браузеру присваивается случайный идентификатор, сохраняющийся между визитами, и PostHog видит примерное местоположение по сетевому адресу. Практика небольшая, и сказать об этом прямо кажется правильнее, чем называть данные анонимными.
Сайт также использует пиксель Meta, чтобы можно было оценить переходы из публикаций в Instagram и Facebook и снова обратиться к этим посетителям. Meta передаётся адрес каждой открытой вами страницы, а также сообщается, если произошло одно из двух: вы запросили заметки о том, как запоминать сны, или записались в лист ожидания. Ничего из написанного вами не передаётся, и о записи на сессию Meta не сообщается никогда.
Часть посетителей приходит по рекламе в ChatGPT. В такой ссылке есть код, выданный OpenAI, и ваш браузер хранит его 30 дней. Если после этого вы записываетесь на бесплатный первый разговор, OpenAI передаётся этот код и сам факт записи — чтобы можно было оценить результат рекламы. Больше ничего не передаётся: ни имя, ни адрес электронной почты, ни то, что вы пишете. Скриптов OpenAI на сайте нет, и если вы пришли не по такой рекламе, OpenAI не сообщается ничего.
Ничего из этого не работает на клиентских страницах в разделе /clients. Там находятся анкета и согласие на сессию по Фокусированию, поэтому эти страницы полностью исключены из пикселя Meta, никогда не записываются, а о записи на сессию оттуда рекламодателям не сообщается никогда.
Вы можете управлять настройками файлов cookie через параметры браузера. Большинство браузеров позволяют блокировать или удалять файлы cookie.
Почтовый сервис
Сообщения из формы связи доставляются через Resend — сервис транзакционной электронной почты. Ваше имя и адрес электронной почты обрабатываются Resend исключительно для доставки вашего сообщения.
Защита данных
Принимаются разумные административные и технические меры для защиты персональной информации.
Контакты
Если у вас есть вопросы относительно обработки данных, вы можете связаться через страницу контактов.