Политика конфиденциальности
Сайт собирает ограниченный объём персональной информации, необходимой для коммуникации, организации встреч и регистрации клиентов.
Сбор информации
Сайт может собирать:
- Имя и предпочитаемое обращение
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Местонахождение (город, область, страна)
- Род деятельности, увлечения и интересы
- Контактное лицо на случай экстренной ситуации (имя, телефон, кем приходится)
- Ответы на анкетные вопросы, включая опыт терапии или группы поддержки, текущие психологические трудности, личные цели и ожидания
- Подтверждение обязательств и электронную подпись
- Информацию, добровольно предоставленную через формы связи или лист ожидания
Конфиденциальная информация
Анкета клиента собирает информацию об опыте терапии и психологическом состоянии. Эта информация собирается исключительно для обеспечения надлежащей поддержки и понимания вашего контекста перед началом совместной работы.
Эта информация доступна только Валентине и не передаётся третьим лицам. Она обрабатывается с тем же уровнем конфиденциальности, что и содержание сессий. Единственное исключение описано ниже и касается только бесплатных практических сессий по Фокусированию.
Бесплатные практические сессии по Фокусированию
Валентина проходит обучение по методу Фокусирования (окончание в 2028 году). Часть обучения требует работы с практическими клиентами и передачи письменных размышлений об этих сессиях в Focusing Resources — организацию, где она обучается.
Если вы участвуете в бесплатной практической сессии по Фокусированию, это означает следующее. Валентина пишет размышление о сессии и передаёт его в Focusing Resources в учебных целях. Для некоторых сессий ей может понадобиться обратная связь по конкретному моменту. Она спросит вас заранее, до такой сессии. Если вы согласны, сессия записывается и расшифровывается с помощью Granola, стороннего сервиса заметок. Затем она берёт только нужную часть, убирает ваше имя и всё, что может вас опознать, и передаёт этот фрагмент в Focusing Resources — им не сообщается, кто вы. Остальное удаляется. Вы можете отказаться и всё равно провести сессию, а также попросить остановить запись в любой момент, без объяснения причин. Если вы передумаете позже, скажите ей — запись и расшифровка будут удалены.
Платные сессии по Фокусированию не записываются и не передаются в Focusing Resources. Как и работа со снами, частная работа и группы. Это касается только бесплатных практических сессий — именно потому, что они и есть обучение.
Вам расскажут обо всём этом до записи, а не в день встречи.
Использование информации
Информация используется исключительно для:
- Ответа на запросы
- Оценки готовности к началу совместной работы
- Записи на встречи
- Уведомлений о программах
- Связи с контактным лицом в случае экстренной ситуации
- Административных целей
Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.
Платформа записи
Сайт использует Cal.com для записи на встречи.
При бронировании ваше имя, адрес электронной почты и выбранное время могут обрабатываться Cal.com в соответствии с их Политикой конфиденциальности.
Валентина не контролирует, как сторонние сервисы хранят или обрабатывают данные. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Cal.com.
Аналитика и реклама
Сайт использует PostHog, чтобы понимать, как посетители перемещаются по сайту: какие страницы читают, какие быстро закрывают и где возникают затруднения. PostHog фиксирует просмотры страниц, клики и записи сессий. Ему никогда не передаются ваше имя или адрес электронной почты, и ничего из того, что вы вводите в формы на этом сайте, туда не попадает.
Эти данные псевдонимны, а не анонимны. Имя к ним не привязано, но вашему браузеру присваивается случайный идентификатор, сохраняющийся между визитами, и PostHog видит примерное местоположение по сетевому адресу. Практика небольшая, и сказать об этом прямо кажется правильнее, чем называть данные анонимными.
Сайт также использует пиксель Meta, чтобы можно было оценить переходы из публикаций в Instagram и Facebook и снова обратиться к этим посетителям. Meta передаётся адрес каждой открытой вами страницы, а также сообщается, если произошло одно из трёх: вы запросили заметки о том, как запоминать сны, записались в лист ожидания или открыли календарь записи. Ничего из написанного вами не передаётся, и о состоявшейся записи на сессию Meta не сообщается никогда.
Ни то, ни другое не работает на клиентских страницах в разделе /clients. Там находятся анкета и согласие на сессию по Фокусированию, поэтому эти страницы полностью исключены из пикселя Meta и никогда не записываются.
Вы можете управлять настройками файлов cookie через параметры браузера. Большинство браузеров позволяют блокировать или удалять файлы cookie.
Почтовый сервис
Сообщения из формы связи доставляются через Resend — сервис транзакционной электронной почты. Ваше имя и адрес электронной почты обрабатываются Resend исключительно для доставки вашего сообщения.
Защита данных
Принимаются разумные административные и технические меры для защиты персональной информации.
Контакты
Если у вас есть вопросы относительно обработки данных, вы можете связаться через страницу контактов.